Vision & Logic

저는 이번에 한국을 떠나 오면서 KTF 휴대전화를 해지했습니다. 제가 쓰던 KTF 전화는 GSM과 3G 가 모두 되는 모델이라 외국에서도 로밍이 쉽게 되는 모델이었지만, 여러 달 외국에 머물 생각이었기에 현지에서 전화를 마련하는 것이 싸겠다는 생각이 들어 해지하게 되었습니다.

문제는, 독일에 도착하는 날 공항에서 기차로 이동한 후, 기차역에 내리면 픽업을 나오기로 했는데, 혹시 비행기 도착이 늦어지거나 할 경우에 연락할 방법이 마땅하지 않다는 점이었습니다. 유럽은 기차역에 전화기가 없거나, 전화가 있어도 고장난 경우가 많기에 기차역에서 연락을 하기가 쉽지 않죠.

그래서 KTF에 전화를 걸어 "해지를 오늘 신청하고, 해지 적용은 며칠 후 되는 방법은 없는가" 물었더니 없다고 하더군요. 즉, 해지 신청을 하면 바로 해지가 되버린다는 뜻이었습니다. 하지만, 실제로 해지를 하러 KTF 멤버스 센터에 가서 혹시나 하는 마음에, "해지를 며칠 후에 적용해 주면 안됩니까?"하고 물었더니 순순히 그렇게 해주겠다고 하더군요. 원래는 당일 처리가 원칙이지만, 소비자의 편의를 봐주는 차원에서 며칠 정도는 기다렸다가 처리해 줄 수 있다는 말이었습니다. 단, 너무 오래 기다릴 수는 없고, 며칠 정도만 가능하다고 했습니다.

그래서 월요일에 해지하러 가서 목요일 저녁에 해지하는 것으로 신청했고, 수요일에 한국을 떠나 한국 시간으로 목요일 오전에 도착해 휴대전화로 픽업 나올 사람과 잘 연락하였고, 그 후로 휴대전화가 해지되었습니다.

KTF가 이렇게 해지를 해줄 수 있는 것은 SKT는 해지하면 당일까지 쓴 금액을 창구에서 바로 내고 청산을 끝내는 방식인데 비해, KTF는 해지를 신청해도 현장에서 돈을 내는 것이 아니라 평소 처럼 카드나 통장으로 돈이 빠져나가는 방식이기 때문입니다. 즉, 실제로 해지하는 날 까지 쓴 요금은 어차피 카드나 통장으로 청구가 되기 때문에 며칠 더 쓴다고 해도 문제가 없는 것이죠.

어쨌든 KTF의 공식 입장과 다르게 해지 날짜 뒤로 미루기가 된다는 사실을 아는 사람이 적을 것 같아 글을 올립니다.